Dasar Privasi AE66 — Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh platform AE66 dan terpakai kepada semua pemain yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web rasmi kami. AE66 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang melayani pemain Malaysia secara eksklusif.

Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah sensitif dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya setiap pemain Malaysia boleh benar-benar faham cara data mereka diuruskan di AE66.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpulkan melalui laman web AE66, platform mudah alih, komunikasi melalui emel, Live Chat dan sebarang saluran lain yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin mempunyai pautan dalam platform kami.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

AE66 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Alamat emel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18 tahun)
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca

Data Kewangan & Transaksi:

• Nama dan nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun bank FPX (nama bank, nama pemegang akaun) — nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami
• Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam akaun AE66 anda
• Rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan kewangan dan audit dalaman

Data Penggunaan & Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data sesi log masuk termasuk masa, tempoh dan aktiviti dalam platform
• Maklumat kuki dan data pilihan platform yang anda tetapkan
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan AE66

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan AE66 kepada anda. Tujuan-tujuan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk, mengemaskini maklumat dan memastikan keselamatan akaun anda di platform AE66.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit via Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX serta pengeluaran wang ke kaedah pembayaran pilihan anda dengan selamat dan tepat pada masa.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti untuk tujuan keselamatan kewangan dan pematuhan peraturan yang terpakai.
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Memaparkan odds terkini untuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket dan sukan lain; merekodkan taruhan; mengira dan membayar kemenangan; mengkreditkan rebate harian automatik 1.2%.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal atau kewangan berkaitan akaun AE66 anda melalui Live Chat atau emel.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan bonus, penggodaman akaun, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda melayakannya, perubahan terma atau peringatan keselamatan melalui emel atau SMS.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menghubungi mereka secara proaktif jika diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tidak dapat dikenal pasti individu) untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman platform AE66.

AE66 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Kami tidak menjalankan profiling automatik yang membuat keputusan signifikan berkaitan anda tanpa penglibatan manusia.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

AE66 tidak menjual, menyewakan atau mengkongsikan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dalam apa jua keadaan. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan yang sangat terhad dan bertujuan untuk menyokong penyediaan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Pembayaran Berlesen: Data transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan Kasino: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian kasino berlesen seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming dan rakan teknologi lain untuk membolehkan permainan berjalan dengan betul dan hasil direkodkan secara tepat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Dalam kes pengesahan KYC diperlukan, maklumat identiti minimum mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen di Malaysia sahaja.
• Keperluan Undang-Undang: AE66 mungkin terpaksa mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika diperintahkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, writ atau arahan pihak berkuasa yang sah yang mempunyai bidang kuasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

AE66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pemain Malaysia. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi permainan, keselamatan akaun dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah asas kepada operasi platform AE66.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, had taruhan pilihan dan tetapan antara muka supaya anda tidak perlu mentetapkannya semula setiap kali log masuk ke AE66.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling banyak digunakan dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengenal pasti peranti yang tidak dikenali dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform AE66 pada peranti anda. Untuk pelayar mudah alih, tetapan kuki biasanya terdapat dalam menu Tetapan > Privasi atau Tetapan > Laman Web pelayar anda.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

AE66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi pemain. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan AE66
• Enkripsi data sensitif pada peringkat pangkalan data untuk data dalam keadaan rehat (at rest)
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun AE66
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan khusus
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan siber bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka
• Latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan AE66 yang mengendalikan data pemain
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas jika berlaku sebarang pelanggaran

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

AE66 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang telah dikenal pasti. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di AE66. Jika akaun tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut, kami akan menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi dibuat, mengikut keperluan perundangan kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pengesahan KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu selepas proses anonimisasi.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Pemadaman dilakukan secara berkala sebagai sebahagian daripada jadual pengurusan data dalaman AE66.

8. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pemain AE66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@ae66.link dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas:

Semua permintaan berkaitan hak data hendaklah dikemukakan kepada support@ae66.link dengan subjek emel "Permintaan Hak Privasi — [Nama Penuh Anda]". Kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam masa tiga (3) hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform AE66 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. AE66 menggunakan sistem pengesahan umur automatik dan semakan manual untuk meminimumkan risiko ini.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di AE66 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@ae66.link agar tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

AE66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Proses pemberitahuan untuk perubahan ketara adalah seperti berikut:

• Notis e-mel kepada semua pemain yang mempunyai akaun aktif di AE66, dihantar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang ketara
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya yang memerlukan pengesahan bahawa anda telah membaca versi baharu
• Pemaparan tarikh "Dikemas kini" yang jelas di bahagian atas halaman ini

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak anda secara material — seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa atau kemas kini maklumat hubungan — kami mungkin tidak menghantar notifikasi berasingan tetapi akan sentiasa mengemas kini tarikh pada dokumen ini. Penggunaan berterusan platform AE66 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami untuk Hal Ehwal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AE66 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• E-mel Privasi: support@ae66.link — tandakan subjek emel dengan "Pertanyaan Privasi" untuk dihalakan kepada pasukan yang sesuai
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform AE66 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi — respons dalam masa 30 saat

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, pemain Malaysia berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut perundangan yang terpakai.

Kami menghargai setiap maklum balas yang membantu kami memperbaiki amalan privasi kami. Kepercayaan anda kepada AE66 adalah perkara yang kami tidak ambil mudah, dan kami berkomitmen untuk sentiasa menambah baik cara kami melindungi maklumat peribadi anda.